Privacy policy

Poslednja izmena: 30. septembar 2026.

Ovom politikom objašnjavamo koje podatke o ličnosti prikupljamo kada posećujete slavine.rs i kupujete na njemu, zašto ih prikupljamo, kome ih dostavljamo i koja prava imate, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Rukovalac podacima

DOO za proizvodnju, promet i usluge KERAMETAL, Novi Sad
Partizanska 27, 21000 Novi Sad
PIB 100721764 · Matični broj 08683301
Za sva pitanja o podacima: prodaja@slavine.rs

Koje podatke prikupljamo

Podaci iz porudžbine: ime i prezime, adresa isporuke, broj telefona, e-pošta, naručeni proizvodi, iznos i napomena koju ostavite uz porudžbinu.
Podaci iz komunikacije: ono što nam pošaljete mejlom ili preko kontakt forme.
Ocene proizvoda: ime, e-pošta i tekst ocene, ako ostavite ocenu.
Prijava na novosti: e-pošta, ako se prijavite.
Podaci o korišćenju sajta: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača, posećene strane i kolačići.

Podatke o platnim karticama ne prikupljamo — plaćanje je isključivo pouzećem.

Zašto ih koristimo i na osnovu čega

Izvršenje ugovora: da primimo, obradimo i isporučimo porudžbinu, da vas obavestimo o njoj i da rešimo reklamaciju ili odustanak.
Zakonska obaveza: izdavanje i čuvanje računa i druge knjigovodstvene i poreske obaveze.
Legitimni interes: zaštita od lažnih i zloupotrebljenih porudžbina, bezbednost sajta, statistika posete radi poboljšanja sajta i molba za ocenu kupljenog proizvoda (možete je odbiti linkom u mejlu).
Pristanak: slanje novosti i ponuda, samo ako ste se prijavili; pristanak možete povući u svakom trenutku linkom u mejlu ili porukom na prodaja@slavine.rs.

Kome dostavljamo podatke

Podatke ne prodajemo. Dostavljamo ih samo onima koji su nam potrebni da izvršimo porudžbinu, i to u obimu koji im je potreban: - Kurirskoj službi — ime, adresu, telefon i iznos za naplatu pouzećem, radi isporuke. - Shopify — platformi na kojoj radi prodavnica (smeštaj sajta i podataka o porudžbinama). - Google (Google Analytics) — statistika posete sajtu. - Judge.me — prikupljanje i prikaz ocena proizvoda. - Servisu za zaštitu od zloupotrebe — provera sumnjivih porudžbina. - Našem poslovnom softveru i knjigovodstvu — radi izdavanja računa i vođenja poslovnih knjiga. - Državnim organima — samo kada to zakon nalaže.

Shopify, Google i Judge.me podatke obrađuju i van Republike Srbije. Ti prenosi se vrše uz mere zaštite predviđene zakonom i ugovorima sa tim pružaocima usluga.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz porudžbina i račune čuvamo onoliko dugo koliko to nalažu propisi o računovodstvu i porezima. Podatke za novosti čuvamo dok ne povučete pristanak. Ostale podatke brišemo kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Kolačići

Sajt koristi kolačiće neophodne za rad prodavnice (korpa, sesija, jezik i valuta) i analitičke kolačiće (Google Analytics) za statistiku posete. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača; bez neophodnih kolačića korpa i porudžbina neće raditi.

Vaša prava

Imate pravo da tražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade i prenos podataka, kao i pravo na prigovor na obradu i pravo da povučete pristanak. Zahtev pošaljite na prodaja@slavine.rs — odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

Maloletnici

Sajt nije namenjen licima mlađim od 15 godina i od njih svesno ne prikupljamo podatke.

Izmene politike

Politiku možemo menjati; važeća verzija je uvek na ovoj strani, sa datumom poslednje izmene na vrhu.